丰田大多数企业对“五个为什么”与六西格玛的DMAIC都有一定了解,所以澳大利亚工业研究圆桌组织的RCA Rt的三阶段十二步能与这些方法有效匹配。
根据调查表明,许多企业在处理问题时往往会忽视了定义问题与寻找原因这两个阶段,而直接启动解决问题阶段。这种治标不治本的做法容易造成更严重的后果。RCA Rt强调定义问题,它可以准确地界定行动范围与方向;RCA Rt强调寻找原因,因为只有弄清根本原因,并针对所有潜在原因制定纠正措施,企业才可以真正实现“防范于未然”。
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